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[电商教程] 企业微信玩转私域流量,最正确的打开方式!

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发表于 2020-12-1 23:00:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
企业微信,是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台,但是企业微信不等同于办公协同软件,它拥有很多微信个人号没有的特权,是目前最合适作为流量精细化运营承载工具。

作为新的私域运营和客户管理的工具,企业微信目前正处于红利期,存在大量的机会。

玩转企业微信,能够先抢占大量的私域流量,提前布局私域流量矩阵,从而获益。

本文将从获客、运营、构建私域流量池三个环节,给大家全面介绍如何借助企业微信打造企业私域流量池。

01

获客-聚集企业客户流量

目前,企业微信上添加好友的形式主要有4种,分别是搜索、扫码、分享以及从微信通讯录中直接添加。

企业微信实现了跨平台添加好友

企业微信和个人微信互通,员工可以直接使用企业微信提供的便捷功能高效服务客户,有效提高了管理用户的效率,增加企业的价值,为后期构建企业私域流量池打下基础。

企业微信的人数

相比于微信好友上限只有5000人左右,企业微信的上限数量是“无双”,即单个员工企业微信好友数无上限,整体企业的企业微信账号好友数也无上限,极大限度扩大了企业客户资源的容量。

企业微信自带群活码能力

企业创建一个企业微信活码后能自动建新群,需要给这个活码配置对应的接待员工,每一个群活码可以满足1000人的裂变需求。

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02

运营-精细化运营客户

企业微信获客聚集了大量客户资产,那么如何运营客户,最大限度提高客户留存率,增强客户对企业的信任度以及黏性?

企业微信自带客户画像体系

企业可以在企业微信里自定义一套标签体系,通过标签功能对用户进行细分化管理。

还可使用第三方工具了解客户的爱好以及兴趣点,有利用丰富客户画像,为后续沉淀客户提供了基础。

自动回复

用户添加企业微信或者企业微信群后,系统会自动给客户发送欢迎语,通过欢迎语可以实现任务引导信息。

企业微信还通过接口开放,实现欢迎语的个性化设置,有针对性地发送给用户,达到精细化运营目的。

群发消息

企业群发规则是每个月可以发4次,可以使用群发工具,快速将领优惠券、满减活动、抽奖活动等消息发给用户。

但是企业要给某个员工的客户群发时,是需要对应的员工在手机端同意群发。

企业微信的标签、自动回复、群发消息等功能,可以让员工高效实现精细化的运营,而这正是私域流量的本质。

03

沉淀-构建私域流量池

企业形象——企业微信的官方身份认证,展示职业头像、实名认证和企业名称,对外形象更专业,可以增强客户对企业的信任感。

保留客户——企业微信的客户资源,归属于整个企业。

员工使用企业微信添加的客户,离职后可分配给其他员工,有效的保证服务不中断、保护企业客户资产不流失。

管理客户——在客户看板里,企业管理员可以查看每个员工的客户状态,能有效提高员工的客户服务质量,从而保证高质的服务有效触达用户。

通过持续性的客户运营,真正将留存下来的流量转化为私域流量。
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